iso9000培训多少钱？iso9000培训班！

培训复盘报告

培训学习复盘报告

一个月的培训学习结束，按惯例会写一份复盘报告，总结经验教训，看看有什么是值得改善的。

10月和11月读书会对心得讲解尝试由员工主动进行心得讲解，但因公司员工普遍偏向被动，最后还是按随机抽选进行心得讲解。对于少部分只朗读一遍发出的文字而不做心得讲解的或者因读的书是专业书籍无法做心得讲解的，12月份拟在读书会通知中提前公示一段文字，让员工针对规定的文字准备心得讲解，对于在读书会中未做心得讲解的员工需针对此段文字做心得讲解，当然这段文字大概率会和公司价值观挂钩。

10月复盘会上有近十人写的是生活方面的复盘，虽然复盘会通知中写了可以是工作也可以是生活方面的复盘，但针对员工复盘中缺少工作相关的总结和复盘，还是需要从部门由部门领导给予一定的引导，比如部门可以针对一周问题汇总在周例会上引导员工进行复盘和头脑风暴，总结经验教训，再及时填写于复盘总结表；

另外考虑将明年的复盘会分为两种：一个是继续保留全员复盘会，仍是给员工一个复盘总结甚至是作为价值观引导的一个平台；另外可每月新增一个管理复盘会，由管理层和储备管理人员参与，形式可以是各部门提交一个月的问题汇总（不限于技术、管理），也可以是管理中实时发现的问题，大家一起进行讨论，以落实和闭环为目的，切实从细节出发进行公司改善。

2.通用制度培训&安全宣贯

制度培训现场

本周做了公司通用制度培训，因正好前两天有政府安全生产检查，所以培训时又增加了安全宣贯，作为定期安全培训佐证，当然，公司本身也极为重视7S管理，全员培训时间也经常性会对前一段时间发生的问题进行复盘宣贯。

这次制度培训是除了新员工入职培训外的第一次正式全员制度培训，采用了问答形式，我的PPT每页上半页有2到3个填空题，由我按顺序指定员工提问，如该员工回答不出的，可以由其他员工抢答，回答完后PPT下半页会出现标准答案，方便员工再次确认和记忆正确答案。这样的问答形式员工参与度非常高，因为都是涉及员工日常行为规范及管理的通用制度，员工本身对制度也较为熟悉，没有很大压力，往往是问题一出，轮到的员工还未回答，其他知道的员工早已抢答完毕。

当然培训还是需要效果验证的，也不能永远毫无压力，所以在PPT的最后一页，预告12月份的某一次培训时间为制度考试时间，哀嚎一片！

3.管理内审

管理内审报告

本周对公司所有部门进行了一次管理内审，除了询问和现场查看流程制度相关执行情况，也按ISO9000要求对部门涉及的客户需求、职责、风险防范、资源等方面进行了梳理。

检查的结果难免各有不同，有些部门不符合项和建议项写得多了些，部门主管就会有脸上挂不住的感觉，虽然多次宣贯内审是为了发现问题持续改善，但落到有些主管头上就感觉是吹毛求疵，鸡蛋里挑骨头，把外审的那套抓大成小，抓小化了精髓发挥到极致。但是，该写的还是得写，否则整整两天的内审如仅是为了走个过场，还不如不审，没有吹毛求疵的精神，哪里来的细节改善！