团队中最重要的管理核心在于什么？团队中最重要的管理核心在于什么和什么！

聪明人都会向上管理

“向上管理”是很流行的一个词，有的人一知半解，于是把溜须拍马、阿谀逢迎与向上管理直接挂钩，这是对向上管理极大的误解与讽刺。也有人摇头慨叹，下属怎么可能管理上司，这不是“痴人说梦”吗，没戏！

为了给公司、给上司、给自己取得最好的结果，有意识地配合上司一起工作的过程，叫作向上管理。可以说，这是影响上司、让上司做出改变的过程。

在实际推行中，向上管理会遇到几个难题。

难题一：传统观念认为，管理是自上而下的。

难题二：与上司沟通相处，下属显然更拘谨。

难题三：上司为结果负责，下属何必揽上身。

难题四：万一方式不当，费力不讨好。

困难总是存在的，但并不影响优秀的人脱颖而出。向上管理做得好的人，才是真正的受益者，首先，与上司形成和谐的职场关系；其次，从上司那里获得资源与支持；第三，协助上司晋升并受益。正如有人说：“向上管理，和你的老板互相成就。”

向上管理是有步骤的，在向上管理的过程中，DISC理论可以化身“慧眼”或“抓手”。

关注上司的基本概况

关注上司的年龄、家庭、兴趣爱好。如果上司平时就把这些情况挂在嘴边，留心听取，反之，不必刻意打听。山庄闭门会上的人员，老狄喜欢打羽毛球，下班之后去游泳健身；小艾爱发朋友圈，各种网红美食打卡；司哥桌上摆着全家福的照片，周末都在陪伴家人；西西宁愿做“90后”单身贵族，她把时间花在读MBA上。所以，聪明人不会总是在西西面前就“结婚生子”高谈阔论，也不会在小艾的朋友圈留言说“这家餐厅没什么特色”。

了解上司的工作习惯

老狄习惯很早到公司，每天早上一杯美式咖啡，部门会议尽量简短；小艾一般踩点到达公司，落座的第一件事是整理妆容，每次开会都喜欢分享“所见、所闻、所感”；司哥喜欢泡茶，还会给小伙伴们带早餐，在部门开会时经常让下属畅所欲言；西西会在前一天晚上，把第二天的工作计划通过邮件发给大家，例会一般在每天下班前的15分钟召开，用于汇总工作计划的实施情况。所以，聪明人不会在老狄的会上絮絮叨叨，也不会无视司哥的关心与照顾。

理解上司的行为风格

关注上司日常说什么、做什么，可以分析出他的高频词、高频事件。高频说明其不是偶尔为之，具有一定的倾向性。老狄是D型特质，他追求管控、效率、结果；小艾是I型特质，她追求新鲜、社交、体验；司哥是S型风格，他追求和谐、全面、稳定；西西是C型风格，她追求依据、流程、细节。所以，聪明人向老狄汇报工作一定是结论先行，也会提前把数据分析报告打印出来交给西西。

协助上司，将其优势放大

老狄信奉“强将手下无弱兵”，优势在于团队执行力和目标达成率，从我做起，身体力行，战必胜、攻必克，让每个人都斗志满满；小艾信奉“每一个人都是钻石”，优势在于团队凝聚力和积极的团队氛围，从我做起，描绘愿景板，传递正能量，自动成为他人的鼓励者，让每个人都激情满满；司哥信奉“相亲相爱一家人”，优势在于团队协作和同理心，从我做起，相互扶持，彼此关心，让每个人都舍不得离开；西西信奉“术业有专攻”，优势在于团队专业度和精益求精，从我做起，钻研技术，系统思考，让每个人都有机会成为专家。所以，聪明人欣赏和钦佩上司的优势，始终是上司最有力的后援团，为其摇旗呐喊，添砖加瓦。

与上司“打配合-做组合”

上司需要帮手，更需要搭档，上司需要同频共振的下属，也需要高效互补的伙伴。老狄非常在意结果的达成，却容易忽视他人的感受，处理好团队内部的人际关系与安抚员工的情绪，你来；小艾热衷于外联，拓展新兴市场与人脉，却未必喜欢把时间消耗在制表和归档上，你来；司哥已经手把手教大家了，却苦于性格温和，缺少严厉的推进手段，你来；西西带领团队专注于技术研发，对跨部门沟通与协调感到无力，你来。类似体育竞技中的双打项目，你要学会给上司补位、换位、轮转，上司把发球权交给你，好好发，上司去封杀和猛扣，你负责殿后。

关注、了解、理解、协助、配合-组合，你能做到第几步？

彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“工作想要卓有成效，下属发现并发挥上司的长处是关键。”

这是聪明人的表现，关注上司的概况，了解他的工作习惯，理解其行为风格，协助他发挥长处（解锁属性+释放必杀技），然后打配合-做组合，向上管理，做好每一步。

或许有人会说，上司只会小看我、刁难我，从来不给我机会，谈什么向上管理，消消气，送个励志故事给你。

【帮老板贴发票】

初入职场的名牌大学毕业生小李，从事助理工作，刚开始幻想着“天生我材必有用”，结果发现每天的工作都很琐碎，毫无价值。

最让小李觉得“大材小用”的事情，就是帮王总贴发票、申请报销，于是他愤而提出离职。

王总找他聊了聊，说起自己，当年也是从琐碎的事情做起的，看似不起眼的小事，却可以做到极致。王总说，当时自己帮老板贴发票，从来没被财务部门打回，认真分类与分析，不懂就问老板，慢慢学会了如何进行商务宴请、宴请的地点怎么选择、需要请哪些人、成本如何控制等。更重要的是，自己慢慢与老板之间形成了工作方面的默契，老板觉得他做事靠谱、有耐心、不抱怨，信任关系由此建立。后来，更重要、更核心的事情，老板也放手交给他做，随着公司发展壮大，他也慢慢成长为公司的高层，变成如今的王总。

小李听了，若有所思，默默拿走了自己的离职申请。

还有一个著名的向上管理案例，取材于电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》，并非正史，戏说莫怪。

乾隆、纪晓岚、和珅，一个皇帝、两个重臣，乾隆是上司，纪晓岚与和珅是下属，俩人都在做向上管理，而且都是高手，但其艺术方式截然不同，算是相爱相杀。

乾隆除了是一个皇帝，也是一个具有七情六欲的人，而且是个兴趣极其广泛的人，自幼好学，在习武的同时，从不忘加强文化与艺术修养，因此是个多才多艺的皇帝，琴棋书画可谓样样精通。在语言方面，乾隆精通新旧满语、汉语、蒙古语，藏语和维吾尔语也达到了“能说几句”的程度。用DISC理论来分析，他拥有高DI特质。

乾隆喜欢听话的臣子，也喜欢臣子能跟他一起附庸风雅。纪晓岚是天赋异禀的才子，自然乾隆与其相和，和珅通过后天努力，勤奋好学，也深得乾隆的赏识。和珅和纪晓岚代表着两类人才，都是乾隆不可或缺的，他俩陪乾隆游山玩水，帮他治理天下，替他挡刀，替他背锅，形成了高效、制衡、赋能的互动组合。和珅和纪晓岚都知道皇帝的心思，然后从自身条件出发，进行差异化分工。和珅和纪晓岚的向上管理，做得也是极好的。

关注：皇帝的一举一动，平日里的兴趣点。

了解：皇帝的工作习惯，上早朝、批阅奏章、微服私访的偏好。

理解：皇帝的高DI特质，D的威严与I的洒脱。

协助：完成皇帝交办的一切工作，使命必达，为皇帝保驾护航。

配合-组合：需要补位了，有时候纪晓岚上，有时候和珅上，有时候一起上。

戏说终究是戏说，艺术来源于生活，两位乾隆年间的聪明人，用剧情诠释了向上管理，也留下了或多或少的思考。

懂上司，才能更好地在职场中生存与发展，懂上司，才能有朝一日成为别人的上司。今天他能做你的上司，化身你的老板，呼风唤雨，指点江山，自然是有身居高位的能力，不要轻视他们，要对其常怀敬畏之心。

但是，他们也会有瓶颈，也会有抓瞎的时候，面对困局，上司同样会出现决策失误、信息失察。他们擅长管理，也需要被管理——换种更接地气的说法，上司需要被关注、被推动、被协助。

上司推进下属的工作，这是一方面，下属给予上司良好的反馈、中肯的建议、具体的方案，甚至高瞻远瞩的思路，这是另一方面。如果自己已经是管理者，不仅要管理好自己的团队，还要有效地影响上司（向上管理的核心在于“影响”），真正的双赢局面就被打开了，同时，上司如果拥有这样的得力干将，实为幸事！

如果管理是门艺术，向上管理则是艺术中的艺术。