国庆假期未到一半,我们已经开始加班生产。下午三点半左右,车间办公室的老杨突然急匆匆跑步到生产线上,我眼角余光看到了,心里还在想:“这么大年纪了,跑那么快干啥?”只见他看了一个产品后,立马喊停下,停下,有问题。大家一看,果然产品的的一个边角有伤,是产品模具坏了导致的。老杨发现时,从临近中午到下午,带伤产品已经生产了五百多件品。在产线最后进行质检的员工立刻就懵了,苦笑着不知说什么好,线长老周也无力的坐在了一个台阶上,车间主任,公司管理层领导也迅速出现在产线旁边。显然是一起比较重大的质量事故。事故的原因是什么?产品的外伤明显而且较大,很容易发现。但从流水线上发生故障的设备到质检,连续经过五名员工,没有一个人发现,为什么会这样?其实不奇怪,问题出在制度上。首先其他生产工人并无过错,并非他们心不在焉,而是他们只专心做了自己岗位应该做的动作,在高速运转的流水线上,根本没有心情也没有精力去注意其他事情。如果是休息时间让他们看产品,他们会一眼发现问题所在。其实人都是如此,当你专注一件事时,其他事物即使就在眼前,有时也会视而不见,听而不闻。这很正常。其次,最后岗位的质检,他的职责就是质检,所以当然有责任。而且他有一定的资历和经验,也很有责任心。但这次确实犯下了严重的错误,是要承担责任的。他也难过得没吃晚饭。但让质检承担责任就完了吗?不,制度本身有问题!制度上规定了质检岗位,表面上好像制度完善,有人负责。但执行时,你会发现,让质检员20多秒钟检查一件产品的方方面面,谁能做得到?里里外外要检查好几个角度的问题,不管是谁都会顾此失彼。事实上,质检员中途有短暂上厕所,当时是线长代替他质检,也没有发现问题。事实证明,让质检员高速完成那么多检查根本不可能。出问题不奇怪,以前没出大问题,只能说运气好。这是制度的问题,不应让质检员负全责。这个问题也值得三思。
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