三支松鼠的脱氧剂质量事故原因分析和解释,也就是简单告知一下消费者,按照专业的品质事故处理:
第一步:异常问题的深入抽查描述,涉及仓库产品全部停止发货,市场部对在售产品进行停售,市场、库存由供应商安排人员进行全部库存及在售产品进行拆包检测,杜绝市场及仓库产品具备再次流入市场的风险;
第二步:由品质部牵头,形成质量事故改善小组;
第三步:原因分析,涵盖内部及供应商事故形成原因、制程流出原因,涵盖整个制程涉及岗位的质量监控的失控原因,如IQC来料检测、IPQC在线检测、OQC出库检测;
第四步:异常改善,脱氧剂应该属于供应商供应的,那么首先由SQE下达向采购部及供应商下达《质量事故异常联络函》,要求供应商停止供货,并由SQE牵头前往供应商工厂进行制程及品质流程进行监督改善,工厂制程及品质改善完成再恢复供货,当然其中少不了供应商罚款[抠鼻]
第五步:内部改善,由品质部牵头,对工厂来料至出库过程中的,涉及制程进行分析,指定解决方案,如果有必要,增加工位或者设备对此异常点的工序进行改善或检测,改善方案完成,把改善单号纳入生产及质量程序,对检测及作业指导书进行修改;
第六步:事故演练,对改善方案进行评估;
第七步:进行最少三个月的质量事故跟踪,在三个月内没有出现过同类型异常,方能证明本次质量事故的有效改善;
第八步:总结[捂脸]
一个十多年前的质量负责人的瞎扯淡
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