现今疫情持续,而员工培训又是企业的刚需,线上培训项目的优势愈发凸显,但有时候我们会发现,学员线上学习的参与度常常比较低,怎样去保证员工线上学习的积极性,成了摆在培训人面前的一个难题。
其实这个现象也可以理解,成人学习有两大特点——目的性强和持久性弱。没有谁是为了学习而学习,一定是为了某一类目的,比如不学习我就干不了,不学习我就不能升职加薪。而且会有各种各样的事情会阻碍到学习状态,比如我们常说的工学冲突。
但同时我们也发现,在这样的背景下,线上闯关类学习项目反而相对受到了大家的青睐。我们问鼎也做过很多的闯关类学习项目,比如说像幸运转盘欢乐颂、比如集字之战、学霸翻牌,乐学种树收获多、还比如说我们说像案例大赛,星球大战,logo点亮之战等等,实施效果都比较好。
闯关类学习项目能够通过清晰的关卡设置,牵引员工有目的的学习,通过故事化的场景营造,吸引学员沉浸化学习,通过竞争性的氛围,激励员工持续学习,通过可视化数据呈现,监控学习效果。
但是如果我们只是忙于做一些游戏的形式来吸引我们学员的参与,而忽略了学员本身的学习需求的话,那这个学习项目肯定是不会成功的。闯关类学习项目轰轰烈烈热热闹闹的背后是怎样的一个设计逻辑呢?
在项目设计过程中有两个关键点,首先在内容的设计上一定要服务于我们的绩效提升和组织目标,然后在形式上采用游戏化学习闯关的思路。我们在组织培训的时候一定不要忘记内容为王,需要兼顾组织业务与个人的业绩目标,我们以影响力地图和知识转化成结果对照表给大家做一个分享:
首先我们要知道组织具体业务需求目标是什么?然后这个业务目标在我们的学员的个人层面,他所达到的一个结果是什么样子的?这样我们才能把组织的目标和学员个人目标给关联起来。那学员要达到这样一个目标,那什么样的行动和行为会有这样的一个结果,需要哪些知识或者技能的输入,这是我们需要去考虑的,而这个知识对照表就把学习内容就跟学员目的联系起来了,学员才会感兴趣。
确定了知识体系内容后,我们要去传递内容,选择合适学习模式,通过“学”、“练”、“考”来实现知识传授、学以致用、效果强化。那这样,整个闯关类学习项目的内容就能够确定下来了。
闯关类学习项目的形式设计,就是将需要掌握的基础知识和相应的考试,根据难易程度包装成关卡,通过线上闯关游戏的形式牵引学员的学和练,课程、作业、考试等任务完成后获得相应的积分(能量值),并对积分及闯关进行个人、组织的排行。
问鼎总结出“一心四化”闯关形式设计原则
以学员为中心,让学员能够在学习过程中获得乐趣,以及级别、勋章、排行、通关、证书等带来的成就感。
1、内容故事化
关卡任务通过故事包装串连起来,营造学习的沉浸感,难度可以逐步递增,以便更好地引导学员前进。
2、规则清晰化
先定玩法再定形式,明确通关PK的规则,选择合适的形式,牵引学员边玩边学。
3、反馈实时化
通过级别、得分、进度等方式实时反馈,给学员不断带来成就感和继续玩下去的动力。
4、数据可视化
通过数据进行监控,从学员、部门、关卡多维度全盘了解学习情况,或遇到问题及时调整运营。
问鼎云学习平台可以通过故事化的UI呈现,便捷的关卡任务设置、趣味性的激励反馈、社交性的话题讨论、多维度的数据统计、全流程的学习项目管理,完美支撑闯关类学习项目的实施,提升学员参与积极性,保证培训目标的达成。