教练式管理培训心得体会（教练式管理培训心得体会感悟）

——摸索出一条具有自身特色的现代企业科学管理之路

一个企业要想获得成功，必须采取一套行之有效的、系统科学的方式进行内部管理，针对相关方的需求要有具体实用有效的措施，建立、实施并保持持续改进组织绩效的管理体系。洞天公司在充分认识到这一点的基础上，积极推动企业管理体系的探索、建立、实施和完善工作。2003年，未雨绸缪，在顺利完成企业重组改制的基础上，即着手研究符合企业未来发展实际的管理体系。

在开展广泛、系统的对比论证基础上，将国际先进的规范化管理体系引入到企业管理之中，并结合自身特点，围绕“产业立企、人才兴企、管理强企”三大战略，突出建设“国际先进、国内一流”的天然气化工示范企业愿景目标，坚持以“企业规范运转、员工自主管理、资源高效配置”管理目标为追求，以人力资源开发为核心，构建了包含企业发展战略、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述、岗位评价、薪酬福利体系设计、奖惩兑现、人力资源开发、目标管理、绩效考核、管理流程设计、TnPM、QHSE、全面预算管理、项目管理等16个模块在内的、涵盖企业生产经营全过程的规范化管理体系。

10多年来，公司不跟风、不搞时尚，不忘初心、牢记使命，始终坚持发扬攻坚克难和钉钉子精神，让规范化管理体系在企业落地生根，开花结果，形成了独具特色的规则文化，走出了一条符合企业发展实际的规范化管理体系，在国有企业中成功摸索出了一条现代企业科学管理之路。主要做法是：

一、体制优化，增强发展活力

如何将“保姆式管理”升级到“教练式管理”，这在公司已经不是一个难题。公司通过精心编制职能分解表和岗位说明书，很好地将岗位职责进行了划分，从而形成了“人人有专责、岗位无交叉、责任主体唯一”的岗位责任制。工作干什么、怎么干、什么时间干以及干到什么标准，这在岗位说明书中都有明确的说明与交代，为员工实现自主管理奠定了基础，与此同时，责任主体的唯一性，还大大提升了员工的责任意识和主观能动性，恪尽职守、主动作为成为各岗位员工的思想共识和工作常态。

在此基础上，公司为进一步增加员工参与管理的积极性、主动性、自觉性，还大胆分权授权，即赋予生产部生产运行主管（班组长）生产指挥权、选人用人权、培训评估权以及绩效考核权等四项职能权限，放手让最熟悉生产、最知晓风险隐患的人直接实施管理，切实调动了班组长参与部门管理的积极性。除此之外，独具特色的工程师负责制，更是将企业经营管理活动中投标、选商、物资采购的决策权放到了工程师手上，也将责任压在了工程师肩上，上级领导仅履行监督权、分配权、指导权，领导只当教练员，充分给予工程师信任，加速人才成长，最大限度地解放和发展了生产力，工程师的创造热情、创新潜能得到了充分涌现。

体制优化给予员工更多发展空间，以人为本，充分信任，让“人才兴企”战略落到了实处。“一年当辅操、三年当主控、五年上台阶”的职业发展规划实实在在地让广大员工特别是青年员工看到了成长的希望，也让员工切实品尝到了发展的实惠和甜头，实现了企业与员工的共同成长，“教练式管理”更为人才的发展提供了广阔的平台和空间。

二、精干高效，提升管理效能

为避免出现“机构臃肿、效率低下”的管理诟病，公司从一开始就紧抓“产业立企”这一发展战略方向不动摇，以“精干主业、优化辅业，分离物业”为指导思想，精心设计组织结构，全面推行甲乙方扁平化管理体制。在公司内部，管理层级实现了从公司、所属单位、车间、班组、岗位5级设置向公司、单位、岗位3级设置的超精简压缩，即机关处室内不设科室，基层单位内不设站队，全部实行岗位管理，减少了管理层级和中间环节，提高了办事效率，实现了生产与管理的无缝衔接。

对于乙方单位，公司将长期承包商比照内部单位管理，运用统一管理模式，同步安排工作，严格目标管理、绩效考核和奖惩兑现，工作质量效果与合同招投标、结算挂钩，极大地提升了乙方队伍的管理效率和协同工作效能。与此同时，公司还按照“少人高效”的管理原则，在岗位设置中创建AB岗制度，很好地解决了备岗备员问题，实现了人员离岗，工作不间断的有序运行状态。“不养闲人、不设富余岗位”，坚持“谁用人、谁选人”的用人原则，这就是公司一直所践行的精干高效原则机制。据统计，公司用工人数仅为国内同行业的一半，劳动生产率水平出于同行业领先水平，大幅度节约了工资总额和人工成本。

三、管控科学，一切有序运行

“管理按流程、操作按规程”这就是洞天人的行动指南，也是洞天人对10多年规范化管理体系运行的总结和提炼。10年间，公司坚持每年对现行流程、制度进行修订，并坚持按照“培训、发布、实施、评估和持续改进”的闭环运作模式进行不断完善，从而实现了“业务无死角，事事有人管”的良好工作及运行局面，避免了因职责不清而发生的推诿扯皮现象，各项工作做到了流程节点清晰、时间进度可控、质量效益突出。2017年，公司在规范化管理体系总体框架下，扎实推进依法依规治企专项活动，狠抓流程制度以及操作规程的制订、落实，提炼出“落实责任、查找原因、制定措施、实施整改”的问题处理“四步工作法”，在实践中进一步丰富和完善了规范化管理体系内涵。

而目标管理则是让洞天人十年如一日地坚持不断完善的法宝。目标管理的关键在于目标分解，即将公司的大目标一层层、逐级分解至部门、落实到岗位、追踪到个人，将年度目标分解为季度、月、周乃至每天计划，从而明确各项工作的时间节点、质量控制要求，管理的精细化程度、严谨深度达到了一定高度。每周一份详细的总结、计划已经成为洞天人的日常工作内容。清晰的工作目标有助于员工自行开展前瞻性的思考，获取干事创业的最大动能，更有利于组织目标的顺利达成，同时在严考核、应兑现和收入能升能降机制作用下，员工的工作绩效也获得了相对客观、公正、准确的评估和兑现。