结构化面试必背十大口诀（医疗结构化面试6大题型万能套话）

国家高级企业认证培训师 国家人力资源与心理学认证讲师 《职场幸福课》认证授权讲师 培训管理TMP-3专业认证证

课程背景:

作为职场人每个人每天都在做一件事就是如何更好的解决问题,如何处理各种层出不穷的问题，尤其是突发性问题?如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?如何提升个人和团队的问题解决能力?面对复杂问题，如何切入？如何在解决问题上，动之以情，晓之以理获得支持？常常成为职场人最大的困扰。企业在人才培养上注重对员工技能、知识、态度的培养，确很少在思维上做投入，导致我们的员工以自己舒服的个性化思考方式替代职业化思考；员工单纯的追求方法论忽视了内驱动力的巨大作用。

课程对象：

中高层管理者、企业骨干员工、基层人员

课程目标:

1、了解结构化思维金字塔模型并不是简单的总分、归类而是自上而下利用MECE

等工具让我们的思考、行动更加全面的保障。

2、了解实际问题解决的思路并不是按部就班的结构化下细分的最终行动计划，而

是依靠严谨的逻辑和分析工具在结构化框架中的合理运用的结果。

3、学会结构化思维搭建的两种方法，并能在现场根据自我事件进行自我搭建成型。

4、了解结构化的三种关系，并能在现场根据案例分析出潜在的漏洞及误区。

5、掌握归纳演绎推理、有效概况中心思想及3+1种逻辑顺序的职场应用，并通过

小组演绎对实际问题进行分析。

6、学员可以根据逻辑树、连续分析法等工具正确界定问题、找到解决问题的根源

7、学员可以利用核心建议、SCQA、BEST反馈、三角模型等工具解决职场中的人

际关系问题。

8、学员工作类文章更加清晰、有理有据同时个性化岗位的亮点打造职场个人品牌。

课程收益：

通过由浅入深的了解结构化思维，以职场实战为主的理论、工具、案例分析、模拟练习、小组互动等形式让学员解决实际问题有方法有理论，有结构支撑。在职场表达、目标分解、开拓思维、收集数据、工作展示、现状分析等众多方面有显著提高，有条不紊的应对工作问题，提高组织效率。提升四大能力:

(1) 情景分析:弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法;

(2) 原因分析:推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因;

(3) 决策制定:提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理;

(4) 计划分析:掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

思维课程特色：

1、本课程不以结构化思维的理论知识为重点，而是以结构化思维中职场应用为主线，

训练学员方法、工具、理论的实际应用，以更好的解决工作问题为最终目标。

2、本课程通过实际案例分析、影视资料、头脑风暴、小组研讨等贴合学员的工作场景，

使教学场景化，便于学员更好的内化课程精华，并通过现场小组练习、实际问题分

析等形式检验知识应用的疑难点做更好的答疑解惑。

3、本课程从职场遇到问题的沟通、写作、实际问题的界定、分析多个层面、不同角度

给予相应的多种工具辅助结构化思维的建立，让学员全方位的受益课程所学。

商务联系电话：18222480235 （同微信）

培训大纲：

第一讲 什 么 是 结 构 化 思 维

1、职场为什么要用结构化思维做保障

1.1 一切行为源于思想

1.2 别让沟通变成添堵

1.3 解决问题还是制造问题

2、什么是结构化思维

2.1 结构化思维的定义及由来

2.2 结构化思维的金字塔原理及四个原则

第二讲 如 何 搭 建 结 构 化 思 维

1、结构化思维的三种关系

1.1 做事情有理有据–自上统下 纵向关系

1.2 思考问题严谨缜密–归纳分组 横向关系

1.3 辩证观点抓听众–统领全局 序言关系

2、搭建结构化思维的基础

2.1 归纳推理与演绎推理及常见误区

2.2 如何提炼关键句有效概括思想

2.3 保障思考完整性的MECE原则

2.4 清晰构思的逻辑顺序 3+1

3、正确搭建结构化思维的两种方式

3.1 自上而下找结构

3.2 自下而上做提炼

第三讲 结 构 化 思 维 提 升 职 场 能 力

1、高效沟通建立良性人际关系

1.1 职场中实现精准表达与沟通的重要性

1.2 工作中高效沟通的三大利器

打通上下级沟通障碍的金三角模型

容易被对方接受的BEST反馈

指出问题不在话下的汉堡原则

2、打造完美的工作文章充分自我展示

2.1 工作文章的动机分析及三种境界

2.2 工作文章的基本套路

以虚带实—工作计划

有理有据—工作总结

打动听众—述职报告

清晰简洁—工作日志

2.3 为工作文章加分的技巧

打造个人品牌工作文章

工作文章素材如何从走到跑

3、快速解决实际问题提升工作效率

3.1 从始而终—-界定问题

3.2 追根溯源—分析问题

3.3 化繁为简—-解决问题

第四讲 结 构 化 思 维 自 我 完 善

1、海外游学式课程回顾

2、培训职场化结构化思维训练日常训练思路探索

3、行动计划课前问题解决 分享

4、知识点助力能力提升

4.1 531行动计划

531行动计划讲解

学员抒写个人531组内分享

4.2 协助找到关键人

5、合影留念