题记：

每个跨行进入美业的老板，总有一段特别“白痴”的时候。

对数据一无所知，一边喊着没客人，一边听任客人流失。

6、7、8月是美甲行业的旺季，到了9月，恢复到正常流量，业绩出现下滑。

是自己得意得太早。

业绩要连续几个月都维持在十万左右，我的表现才算合格。

2021/9/23

没有去店里通勤，王琳说早上有客人10点30就要到店。今天有点像赚来的一样。

上午就去costa。因为在会员群里看到，今天去店里消费一杯咖啡和一个食品，就有一个补光灯送。被那个补光灯打动了，就去消费了，等拿到手，其实发现没有自己期望的那么好。这个也算是costa会员日的一个活动。这样的会员日活动，比较好玩，能刺激我去、然后又消费。可不可以我们店里的会员日也有所借鉴呢？

我从costa回来就睡了午觉。上午把《顾客为什么购买》电子书的笔记做好了。自己需要改进的是，每次睡完午觉起床，要进入工作状态要经历好长一段时间。自己的恶习很多，明知要做的事很多，却还是要一再拖延，刷手机。

9月的业绩很糟糕，我却没有之前那么焦虑。员工的态度有了，但是能力不够。所以在提升销售能力发面，需要下功夫。

想到的事情，就要开始计划去做，不要停留在想的阶段。

安琦在微信里和我交流，说回去一统计吓一跳，几十个客户流失了，开了几年的店，前面就像傻子一样，不知道在干什么。这个就是需要付出的代价吧。不是一开始就能做一个合格的老板的，都是交了很多学费、走了很多弯路，才会明白已经跳了多少个坑。

我要提醒自己的是，还是要把数据再细化、再做扎实一点，在客流不缺的情况下，做到能从管理出效益。

我自己不能偷懒，不能对自己放纵。

记住这句话：一为约束，万事不入。

今天早上看到又有一条差评，确实有点扰乱我自己。强调了对王琳的处罚，也要在接待流程上加强，然后进行考核。

现在对团队进行布置任务，进行考核，团队已经形成风气，每个人都要高标准要求自己，即使有处罚，她们心里也不会抵触，会接受。风气一旦形成，队伍就好管好带。

因为有了一条差评，好像自己每条评论都回复的心情也没有了。这是需要改正的地方。流程的东西，不轻易受外因影响。我会比较情绪化，这点要避免。

要做的事情还有好多。怎么样把一件件事情落到实处呢？我怎么来监督自己，约束自己？

还是没有到自律形成习惯的境界。

（待续）

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