连锁经营管理案例分析题（连锁经营管理案例答案）

在当今和未来，在营销或者渠道的升级思维和形式即商业模式上，已经和即将的主流一定只能是融合了经销、代理、直销、包销、分公司、办事处和甚至传销等老模式，以及融合了线上平台、小程序、种草、直播、会员仓储、DTC、众筹、社群、社区等新模式，以及融合了因特网、大数据、云计算、虚拟人、AI、AR、VR等科技，以及融合了特许经营学、两权分离型单店、深宽两维盈利模型、维华思维全产业链平台、维华三类九条表等特许经营与连锁经营之最新李维华思想在内的“四合一”的“大特许”。事实上，那些品牌之树长青的大品牌无一例外地、一直都在与时俱进地践行着“大特许”的商业模式。

比如，星巴克就是典型的案例之一，其“大特许”的商业模式非常清晰：

首先，线下实体连锁店。

这是星巴克起家的模式，就是其遍布全球各地的商业模式特许经营即俗称“整店复制”的连锁经营门店。这些门店的具体形态也各有不同，比如除了正常的即提供“第三空间服务”的普通门店之外，还有专门提供聚会、办公、学习、会议等深化第三空间的店面，融合了酒、烘焙等在内的大型店臻选工坊，主要提供外带外卖的咖快小型店面，以及宠物友好店、公益主题店、非遗主题店、无声店等。

其次，线上电商。

比如最近，星巴克和美团的合作已经在刷屏了。美团通过专向定制的方式，专门通过对服务于星巴克的人员、服务、设备、小程序等一系列硬件和软件的创新，为星巴克粉丝们提供和店内消费相近的美味咖啡。

再次，专柜。

星巴克一直都在积极地和其余渠道合作，因地制宜地推出“现磨”式微型店或专柜，比如其最近和中国铁路上海局集团有限公司合作，在高铁上推出现磨星巴克咖啡。

还有，经销、代理等渠道。

除了大家耳熟能详的星巴克即饮咖啡系列、瓶装星冰乐、星倍醇等之外，最近，星巴克和百事再度联手，推出名为“Baya Energy”的系列罐装即饮能量饮料，在各种商店、便利店、加油站以及网上以经销、代理等方式同步发售。

……

秦国丞相李斯的《谏逐客书》有云：泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。

同样的道理，企业在选择商业模式时，应以麦肯为代表的商业模式特许经营为主线，融合老新、贯通中外，如此，方能成就长青事业。