领导力培训体会？领导力培训感言！

什么是“受害者”思维？

心理学上有一个专业名词，叫做“人际关系受害者倾向”（tendency for interpersonal victimhood）。这是指“一种持续的自我是受害者的感觉，这种感觉在多种关系中被普遍化。因此，受害成为个人身份的核心部分”。那些具有永久受害心态的人往往具有 "外部控制中心"（external locus of control）。他们认为，一个人的生活完全受制于自我以外的力量，取决于行情、运气或者他人的关照。

一个群体如果完全专注于自己的痛苦，就会形成心理学家所说的 "受害者的利己主义"（egoism of victimhood），即成员不能从整体的角度看问题，不愿意为自己给群体造成的损害承担任何责任。

企业里的“受害者”~

这种用寻找借口、指责他人来逃避自己给组织造成损害责任的受害者思维，在你我所在的团队和组织中，应该都有不同程度上的、或多或少的存在。

每一位组织领导者都有一个梦想——当你交办一项任务时，承办人能够欣然承诺道：“没问题,请交给我办吧!”然后每隔一个阶段，承办人主动汇报工作进度，而且拼命达到目标。有不用催迫即可自动当责、积极为组织实现关键目标，这简直是领导者所梦寐以求的下属员工！

然而，事实上，每个领导者都会遇到这样的噩梦场景：

场景一：“常有理”的副总经理：

“如果要用三个字来概括赵副总，那就是‘常有理’。

不管遇到什么事，出了什么问题，他都能够找出各种各样的理由来撇清自己的责任，要么是开发部没有开发出对市场有吸引力的产品、要么物流总是隔三岔五地出状况。作为分管销售的副总经理，2020年没有出过一次差，没有拜访过一家客户，却还说是原来他答应过客户的要求，因为客户服务部没有兑现承诺，而使得他不好意思去见客户”、“受疫情影响，客户也不欢迎我们上门”等之类的借口。大卫王一大早就跑到董事长办公室抱怨起他的副总经理来，“实在他是您的侄子，不然的话，我早就把他开掉了”。

场景二：“消失”了的工作责任：

研发部主任正在部门会议上讨论新手术床的研发中存在的问题，以便接下来能够快速推进研发进程。然而，会议开到一半便进入了死胡同，没有人承认问题是出在自己这里，大家不是寻找推脱借口、指责他人，就是抱怨部门内部分工不合理、职责划分不清晰、流程太复杂，或是配件供应厂商质量不过关，开了一个多小时的会，不清楚是谁的责任、问题又出在哪里。

场景三：推不动的工作：

在得到总经理充分授权的基础上，到职已经半年的行政总监一直在努力推动集团绩效管理体系和储备人才培训体系专案的实施。各部门都抽调人力，成立了专案小组，前期的宣传和培训轰轰烈烈，集团总裁也非常重视。然而，真正要按节点推动两个专案的落实时候，各业务部门都以业务繁忙和不专业为由溜到一边去了，只有行政总监无奈地带着人力资源部的同事在那里单方面卖力却无效地推动着——-。

上面三个场景，我相信大家都不会陌生，如果任由这种指责他人、推脱责任的场景在组织不断产生和蔓延，且组织领导对这种推卸指责组织风气不加矫正得话，这将会弱化企业精神、侵蚀组织的创造能力和核心竞争力、打击员工士气、伤害团队成员间的相互信任，在企业内部产生深度“受害者”思维的组织文化，直至病入膏肓，达到难以矫正治愈的程度。

缺乏当责意识与敬业精神

对企业造成的损失

由受害者思维形成相互指责的工作环境，不但会打击员工士气、加大员工在工作中的压力和焦虑、损害信任关系建立、摧毁团队活力和成果达成能力，而且会对企业经营的财务数据产生直接的损失。据一直致力于为全球商业领袖解读员工敬业度的专业调查机构盖洛普公司长达二十多年的调查数据显示：在全球142个国家和地区的23万名企业员工的调查样本中，约13%的员工工作充满热情，主动当责；约63%的员工对工作并不投入，他们迟到早退，对工作不上心；另有约24%的员工则是“消极怠工”，对工作相当厌恶。 在美国，有超过50%的员工对工作不投入、接近20%的员工极其不投入。仅美国一个国家，因为员工缺乏当责意识和敬业精神造成的损失，据盖洛普公司预测，每年高达4500亿美元，比葡萄牙、新加坡、以色列的国内生产总值还要高。而对于一家拥有雇员达到一万人的企业，每年因员工缺乏当责意识和敬业精神造成的损失就高达5200万美元。

直面正视自己的不足与失败

事实上，大多数企业的经营失误都是因为管理和协调的错误而导致，但相关的管理与执行人员却没有多少人愿意直面正视这个事实。他们习惯性地受“受害者”思维的牵引，不自觉地寻找借口、怪罪他人、逃脱责任。甚至有相当部分的企业高层领导，把因为自己经营不善，亏损倒闭的产生怪罪于新冠疫情的冲击和不景气经济的影响。

而相当一部分的职业经理人也没有勇气扛起自己努力不足与成果失败的责任，他们习惯性地费尽心机、花心思花精力编出五花八门的借口—-从缺乏资源、部属懒散、部门协调困难，到合作供应商原材料不合格、竞争对手的恶意挑衅、经济不景气等原因，来为自己的失败辩护，以图保全自己作为职业经理人的面子和名声。

诚然，不足与失败天天都会发生，这本身就是职场和人生中自然的一部分，也是人类经验的一部分。一个积极主动的人，一个善于检讨自己问题的人，一个职场具有影响力和号召力的人，敢于承认自己缺点与不足，直面职场上的各种问题和挑战，会在各种限制性环境里突破各种条件的制约，承担起自己应承担的责任，积极主动寻找到问题解决得方法，达成自己和组织想要达成得成果。

当责践行，

达成关键目标的成功法则

如果您所在的组织经常会再现以上三种场景，有类似于 “王某侠”型的人物，员工习惯用借口逃避责任、用指责贬低他人，缺乏主动当责的行为、形成没有信任的工作环境；

如果你所在的团队在关键目标的实现过程遇到很大阻碍，不清楚曾经停摆的目标如何追赶，全员上下的困惑能做哪些挑战和优化，这意味着，《当责领导力?》这门课程，是你2021年抗击疫情困境、提升业绩目标的必要首选。

1. 这是一门帮助组织全员明确关键目标，颠覆信念，全心行动、创造结果的课程；

2. 这是一门帮助团队成员听取他人观点、寻求反馈、积极响应、正视现状的课程；

3. 这是一门帮助员工自我建立积极当责、提升认同、主动参与，反馈行动的课程；

4. 这是一门帮助员工自我建立主动思考、鼓励创新、挑战极限，带来奇迹的课程；

5. 这是一门帮助组织快速缩短当责差距、建立互信、形成共识，明确行动的课程。