【推荐语】
人际间如何相处,与供应商间也要学会如何相处,因为供应商也是人。
人,总是理性分析,感性决策。
—宫迅伟/推荐
在日常工作中,采购经常会遇到供应商要求涨价的情况,尤其是当大宗材料价格上涨,或是原材料紧缺,采购更是“炸了”,能谈到不涨价是最好不过了,但是谈不妥,供应商甚至都不会发货……
小张是一名有着近十年工作经验的采购,在刚做采购那会儿,她总能听到身边人的羡慕声,但是秉承要为采购正名的理念,小张一直兢兢业业做着小采购。
最近,她碰到了一件事:一家A级供应商(并不是唯一原料)要求涨价,最终结果没有谈妥,加上种种原因(订单急用,货款未及时支付等等),供应商就不发货了……
所以小张有时候就会想,是不是采购经办本人与供应商没有共同利益,也会导致所谓客情关系的不融洽?
对于小张的疑惑,宫采道的各位师兄展开了热议,也纷纷为小张出谋划策:
Joycer
《没做过求购,不是真正的采购》,建议可以先阅读下这篇文章。另外,现在不涨价,还要让供应商服务好,不太可能。小张要想办法,曲线救国,该考虑客情时就要考虑。
而在价格上涨、原材料缺货的情况下,采购的博弈力已经变弱很多了,处理不好,结局就是停止供货。
在去年2月份时,我们采购总监问我,是不是要主动去拜访一下A材料供应商,是不是要提前给供应商预付点货款。(采购总监和代理商老板竟然不认识)
我告诉他,抓紧做吧,已经晚了。关键现在A材料已经紧张,只能是亡羊补牢了。
石老师
采购和销售本来就应该有“共同利益”,这个“共同利益”不是满足个人、私人利益。或者说采购和销售应该有共同的追求,就是供应商供好货,你要保证供应商的合理利益。他赚钱,你完成工作任务,大家利益是捆绑在一起的。
万老师
现在跟A材料相关的采购急也没啥用,供应商在过往合作的时候其实已经把每个客户分类分级别了,要清楚自己的议价能力。
小张也表示,在她的采购经历中,她认为求购是和供应商处关系的一个手段,但因为老板一直觉得采购是上帝,所以从不认可采购对供应商的求购行为。
有时候节假日,老板也会送礼给一些处得比较好的供应商,明面上说是朋友,其实都是利益。
盖哥
这个认识其实有点浅了……虽然我曾经说过,两个人合谋做一件坏事会使关系“升华”,但两个人也好,两个公司也好,关系要稳固,在于对彼此利益的维护。
采购工作有这么一个特点,我们一方面代表公司对供应商提出要求、下达订单、处理异常、维护公司的利益;另一方面,我们作为供应商在公司内部的“发言人”,对于供应商的合理利益也要去维护。
一个采购员虽然洁身自好,但对供应商也一味“公事公办”,该替供应商争取的,因为所谓的避嫌,总是避而远之,那么,和供应商的客情关系基本不会好,特别是现在这个非常时期,大家就都公事公办好了!
万老师
主要是成就彼此,你帮我,我帮你。供应商把你当朋友至少会预警,如果你能够跟供应商高层处好关系,到了关键时刻,人家也会想到你,给你留张“票”。
另外,小张也告诉我们,虽然这家供应商不是唯一原料,但公司替代原料十分难(主要做风味产品),她也得到了消息,技术中心同意用自产的产品替代这家供应商原料,小张终于松了一口气。
尽管问题得到一定的解决,但盖哥还是给小张提出了警醒,同时也希望各位采购同仁能有所警惕。
盖哥
这种公司我也经历过,货款能压就压,没有人愿意卖给你东西了,就自己做,自己做的结果就是从原材料、半成品、成品搞了一大堆库存,质量还未必有外购的好;或者偷偷换材料,降标准,客户也不是傻子,最后的结果就是关门大吉!小张还是得留个心眼,尽早找好下一个坑啊!
对于小张的问题,你如何看待?有没有更好的建议?
欢迎大家在留言区讨论~
转载请注明作者:宫采道 来源:宫迅伟采购频道